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SUPER.MARKT Spartipp am Montag, 27.08.2018 - Schlüsseldienst-Abzocke

Die Tür fällt zu und der Schlüssel liegt noch in der Wohnung. Ausgesperrt!! Das ist wohl DER Albtraum für viele von uns. Vor allem, wenn das Ganze dann am Wochenende oder sogar nachts passiert. Unseriöse Schlüsseldienste verlangen oft Wucherpreise nachdem sie die Tür geöffnet haben. Und, sie gehen dabei immer brutaler vor. SUPER.MARKT macht mit versteckter Kamera den Test. Wir geben Tipps, wie Sie sich schützen können.

800 bis 1000 Euro für eine einfache Türnotöffnung

Die Abzocke von Annika aus Neuruppin ist kein Einzelfall. Die zweifache Mutter sperrte sich abends aus ihrer Wohnung aus und sucht im Internet nach einem seriösen Schlüsseldienst. Knapp 1000 Euro soll sie am Ende zahlen. Als sie sich weigert, wird sie massiv bedroht.

Dazu sagt Annalena Marx, Leiterin der bundesweiten Arbeitsgruppe der Verbraucherzentralen zur Bekämpfung unseriöser Schlüsseldienste: „Diejenigen die nicht die gesamte Summe bezahlen möchten, werden häufig genötigt oder bedroht, dass dann doch zu tun, das passiert oft subtil mit Worten aber manchmal tatsächlich auch mit dem Zücken eines Messers zum Beispiel.“

Später gegen den Schlüsseldienst vorzugehen ist kaum möglich

Wer an einen unseriösen Schlüsseldienst gerät, hat im Nachhinein kaum eine Möglichkeit, rechtlich dagegen vorzugehen. Denn oft sind die Angaben auf der Rechnung frei erfunden, so Annalena Marx von der Verbraucherzentrale: „Erfundene Adressen, Straßen die es gar nicht gibt, manchmal sind es Briefkastenfirmen. In aller Regel wird die Rechnung einen nicht weiter bringen in der Frage, mit wem sie es eigentlich zu tun hatten.“ Die meisten Strafverfahren gegen unseriöse Schlüsseldienste müssen daher aus diesem Grund eingestellt werden.

Auch im Fall von Annika aus Neuruppin gab es keine Steuernummer auf der Rechnung und auch die Telefonnummer war nicht vergeben.

Oft fragwürdige Angebote und überhöhte Preise

Die Verbraucherzentrale hat in einer Umfrage nach Preisen für eine einfache Türöffnung gefragt und diese veröffentlicht. Das Ergebnis bietet eine gute Orientierung, viel mehr sollte ein seriöses Angebot eines Schlüsseldienstes auch nicht kosten.

Werktags tagsüber kostet ein Schlüsseldienst

in Berlin etwa 77,60 Euro,

in Brandenburg etwa 62,10 Euro

Nachts beziehungsweise Sonn- oder Feiertags

In Berlin etwa 140,18 Euro

In Brandenburg etwa 113,92 Euro

Tipps

- Ersatzschlüssel bei Freunden oder Verwandten hinterlegen

- Angebote und Preise der ortsansässigen Schlüsseldienste vergleichen

- schon am Telefon einen verbindlichen Festpreis vereinbaren und auch nur den zahlen

- Zeugen für das Gespräch und auch dann wenn der Handwerker auftaucht

- Zögern Sie nicht, die Polizei zu rufen, wenn der Handwerker Sie bedroht oder unter Druck setzt

Super.Markt hat zusammen mit der Verbraucherzentrale weitere Tipps in einem Flyer veröffentlicht.

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