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SUPER.MARKT - Spartipp | 11.09.2017 - Reisebüro gegen Internetbuchung – was ist besser?

Viele von uns sind gerade eine Woche wieder auf der Arbeit. Und schon haben wir wieder Lust auf Urlaub. Nach dem Urlaub ist eben vor dem Urlaub, und auch die Herbstferien sind nicht mehr weit. Doch wo bekommt man die preiswertere Reise und wo den besten Service? Im Internet oder doch im Reisebüro?  

Preis: „Ich hab wirklich gedacht, dass ich im Internet billiger wegkomme“ sagt Yasmin Rahn. Sie war überrascht, dass die gleiche Reise im Reisebüro sogar noch etwas günstiger war. Noch immer sind viele Verbraucher davon überzeugt, dass sie im Internet die günstigere Reise bekommen. Fakt ist jedoch, dass Reisebüro und Internet preislich fast immer gleichauf sind. Das haben auch mehrere Stichproben von SUPER.MARKT gezeigt.

Zeitaufwand: Klar, Internet geht bequem von zu Hause aus, während man zum Reisebüro erstmal hinkommen muss. Allerdings, bereits nach einer halben Stunde bekam die Testfamilie im Reisebüro ein komplettes Angebot für Flüge und Unterkunft. Während im Internet nach 90 Minuten gerade einmal die Übernachtungen gebucht waren. „Jetzt brauch ich Urlaub vom Suchen“ sagt Mutter Yasmin Rahn seufzend.

Super.Markt-Spartipp: Reisebüro oder Internet, wo bucht man günstiger?, Bild: tv-connexion
Super.Markt-Spartipp: Reisebüro oder Internet, wo bucht man günstiger? | Bild: tv-connexion

Service: Auch hier hat das Reisebüro im SUPER.MARKT Test klar die Nase vorn. Denn dort setzen die Mitarbeiter auf persönliche und umfassende Beratung. Es konnte schon nach kurzer Zeit ein passgenaues Angebot für den Urlaub der Familie präsentiert werden. Im Internet ist man meist sich selbst überlassen und braucht viel Zeit, um sich in verschiedenen Portalen umfassend über Reiseziele und Urlaubsregionen zu informieren.

Tipp: Die Pleite von AirBerlin erinnert daran, dass Verbraucher nicht vor den Folgen einer Insolvenz geschützt sind. Bei Pauschalreisen, egal ob aus dem Netz oder dem Reisebüro, gibt es die Möglichkeit, einen Sicherungsschein anzufordern. Dazu raten die Verbraucherzentralen dringend. Damit bekommt der Reisende beispielsweise bereits gezahlte Anzahlungen zurück oder auch einen Kostenersatz für den Rücktransport.

Fazit:
- statistisch gesehen liegt man mit den frühen Buchungen am günstigsten
- in jedem Fall einen Sicherungsschein anfordern
- wer auf eine persönliche Beratung Wert legt, sollte in ein Reisebüro gehen

Neu: Der Super. Markt - Spartipp auf Antenne Brandenburg

Immer montags gibt es im rbb-Fernsehen um 20.15 Uhr das Verbrauchermagazin "SUPER.MARKT". Und immer montags gibt es ab sofort bei Antenne Brandenburg in "Hallo Brandenburg" (10-14 Uhr)  den SUPER.MARKT-Spartipp! Den Tipp können Sie wie gewohnt hier auf der Website nachhören und die wichtigsten Tipps und Fakten zum Verbraucherthema nachlesen.

Beitrag von Juliane Güldner

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